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개인정보 보호

AI 서비스를 편리하다는 이유로 쓰기 전에 데이터, 동의, 보관, 철회 권리를 확인합니다.

포장대 앞의 짧은 머리 여성이 AI가 오래된 보관함에서 꺼낸 파란 집 모양 주소표와 최신 주문서에 꽂힌 산호색 주소표를 나란히 확인하고 있다. 상자는 아직 열려 있다.
AI 도구와 활용

AI가 주소를 기억한다고 지금 바로 그리로 보내도 되는 것은 아니다

주소, 금액, 예약 시간처럼 행동에 쓰는 데이터는 AI 기억 속에서 이미 낡았을 수 있다. 기억이 할 수 있는 일은 "여기에 주소가 필요하다"고 알리는 것뿐이고, 값 자체는 행동하기 전에 그것을 갱신할 책임이 있는 원본, 예를 들어 이번 주문에서 다시 읽어야 한다. 둘이 다르면 멈춘다.

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회의 진행자가 민감한 서류를 안전하게 치우고 원탁 위 작은 AI 기록 장치의 경계를 정하는 모습.
보안

회의에 AI 기록원이 들어온다면, 시작하기 전에 네 가지를 정해 둔다

AI 회의록을 켤 때 뜨는 알림은 도구의 상태를 보여 줄 뿐, 기록이 어디로 가는지에 모두가 동의했다는 뜻이 아니다. 시작하기 전에 어디서부터 기록할지, 누가 멈출 수 있는지, 회의 뒤 누가 받는지, 어디에 저장할지를 정한다. 안건이 민감한 이야기로 넘어가면 먼저 멈춘다.

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한 젊은이와 함께 얼굴 연령 추정 장치의 자동 결과가 투명한 보안문에서 일시 정지된 상황을 돕는 인간 검토 팀. 앞에는 인적 이의제기 및 재심사 창구가 있다.
AI 트렌드와 산업

AI가 나이를 판단할 때, "마지막은 사람이 정한다"는 실제로 뒤집을 수 있어야 의미가 있다

영국 내무부는 얼굴로 나이를 추정하는 AI로 망명 신청자의 나이 판단을 돕는 시험을 하며, 마지막은 늘 공무원이 정한다고 강조한다. 하지만 탐사 보도에 따르면 이 시스템은 미성년자를 성인으로 보기 쉽고, 일부 집단에서는 오차가 더 크다. AI의 판단이 사람의 대우를 바꾼다면, 누가 뒤집을 수 있는지, 어떤 증거가 필요한지, 당사자가 아는지를 먼저 설계한다.

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팀이 CRM 통합 데이터 경계를 점검하는 장면. AI 비서와 플러그인이 투명한 안전 게이트로 분리되어 있고, 키·토큰·모니터링 아이콘이 함께 보인다.
개발과 기술

서드파티 도구가 침해됐을 때, CRM 손실의 크기는 처음에 준 권한이 정한다

경쟁 분석 도구 Klue가 침해되면서 공격자는 고객이 Salesforce에 연결할 때 쓰는 인증 토큰을 빼앗아 CRM 데이터를 직접 조회하고 가져갔다. 공급자의 취약점은 우리가 고칠 수 없다. 통제할 수 있는 것은 세 가지다. 얼마나 많은 읽기 권한을 줬는지, 이상한 조회를 볼 수 있는지, 사고 때 얼마나 빨리 회수하는지.

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AI 사칭 전화 경고를 본 사람이 통화를 끊고 다른 채널로 확인하는 글자 없는 오리지널 편집 삽화
AI 도구와 활용

아는 사람의 긴급 전화, 목소리만으로 진짜인지 판단하지 않는다

Android의 가짜 전화 감지는 전화가 정말 아는 사람의 휴대폰에서 걸려 왔는지는 확인하지만, 전화 너머가 본인인지는 알 수 없고 "번호를 바꿨어"라는 말도 막지 못한다. 믿을 만한 방어선은 가족 규칙이다. 돈이나 인증번호를 요구하는 부탁은 걸려 온 전화에서 처리하지 않고, 끊은 뒤 원래 알던 번호로 다시 건다.

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권한 게이트 앞에서 멈춰 선 상시 AI 비서. 위험이 낮은 알림은 자동으로 통과하고, 위험이 높은 동작은 잠겨 있다.
AI 도구와 활용

상시 AI 비서는 멈추는 법부터 배운 뒤에 주요 계정에 연결한다

상시 AI 비서는 당신이 없을 때도 움직인다. 공급자는 고위험 작업 전에는 먼저 묻는다고 하지만, "고위험"의 범위는 공급자가 정한 것이다. 주 메일함, 캘린더, 클라우드 드라이브에 연결하기 전에 자신만의 정지 목록을 써 둔다. 읽기만, 초안만, 반드시 당신의 승인을 기다릴 것으로 나눈다.

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현관, 로봇청소기, 프라이버시 경계를 그린 편집 삽화
AI 트렌드와 산업

무료 청소 대신 집을 찍겠다면, 영상을 누구에게 라이선스하는지와 지울 수 있는지부터 묻는다

뉴욕의 한 스타트업은 청소 인력이 카메라를 쓰고 작업을 녹화하는 조건으로 무료 방문 청소를 한다. 영상은 익명 처리한 뒤 AI와 로봇 회사에 학습용으로 라이선스된다. 흐림 처리는 얼굴과 서류는 가려도 집 구조와 생활 습관은 가리지 못하고, 라이선스된 뒤에는 지울 수 있다는 보장도 없다. 받아들이기 전에 라이선스 대상과 삭제 방법을 분명히 묻는다.

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