電話響起，螢幕顯示「媽媽」，接起來是熟悉的聲音，語氣很急：出了點事，需要你馬上轉一筆錢。用 AI 模仿聲音已經不難；美國聯邦貿易委員會（FTC）提醒，詐騙者會用聲音複製讓要錢、要資料的請求聽起來更可信，電話裡熟悉的聲音不代表就是本人。
2026 年 6 月，Google 宣布為 Android 手機的「Phone by Google」通話 App 加入「假來電偵測」。它能幫上忙，但它檢查的範圍比多數人以為的窄：它確認的是電話是否真的從熟人的手機打來，不是電話那頭是不是本人。
所以面對熟人的緊急來電，最可靠的防線不在手機上，而是一條事先約好的家規：要錢、要驗證碼、要改帳號的請求，一律不在來電中完成；掛斷，用你原本就知道的號碼回撥確認。
偵測只驗號碼，不驗本人
根據 Google 的官方說明，這項功能像兩支手機之間的「數位握手」：聯絡人打給你時，對方手機會即時送出一個加密的確認訊號。如果來電號碼是偽造的，就不會有這個訊號；你的手機會再去問對方真正的手機是否正在撥號，如果沒有，就跳出警示，建議你立刻掛斷。
這個設計能擋下「冒用熟人號碼」的電話，但有兩個前提。第一，雙方都要使用 Phone by Google，手機要是 Android 12 以上，並裝有 Google 的聯絡人和訊息 App；先從 Pixel 手機開始推出。家裡只要有一個人用 iPhone 或其他通話 App，就不會觸發。
第二，它只檢查號碼。如果詐騙者換個說法：「我手機壞了，借朋友的電話打給你」，來電的本來就是陌生號碼，偵測根本沒有東西可以比對。這也是冒充家人的詐騙最常見的開場之一。
讓請求本身觸發確認，不是讓聲音觸發
聲音像不像、號碼對不對，都可以被造假。比較難造假的，是你和對方事先約好的流程。判斷的依據要從「這是不是他」換成「他要我做什麼」：
要錢或要碼的，一律掛斷回撥。 轉帳、買禮品卡、提供驗證碼、改密碼、授權文件，都不在來電中完成。掛斷之後，用你通訊錄裡原本存的號碼、家人群組或公司的通訊軟體聯絡對方，不使用來電者給的新號碼或連結。聯絡不上本人時，改找其他家人或朋友確認，不要因為急就回到原來那通電話。
越急、越要保密，越要停。 「不要掛電話」「不要告訴別人」「現在不轉就來不及」，都是為了讓你留在同一通電話裡。合理的請求通常等得起幾分鐘的確認。
手機的警示是加分，不是門檻。 看到假來電警示，照它說的掛斷；沒有看到警示，也不代表這通電話已經被確認過。
家規要事先約好、練過一次
這條規則要在沒事的時候說好，出事時才用得上。和家人或團隊約定：任何人打來要錢或要碼，接的人都會先掛斷回撥，打來的人也不會因此生氣。有些家庭會再約一個只有家人知道的暗號，作為額外的確認。
對長輩或新進同事，與其轉傳一篇新聞，不如直接練一次：「如果我用很像的聲音打來說要你匯款，你第一步做什麼？」答得出「掛斷，打我原本的號碼」，這條家規才算真的建立。
對方的帳號也被盜的時候
回撥確認擋得住冒充熟人的電話，但如果對方的帳號或手機本身已經被盜，從可信通道回來的訊息也可能是假的。遇到金額大的請求，最好再多一層確認，例如當面、視訊，或問一個只有本人答得出的問題。
簡訊和通訊軟體裡的詐騙連結，用的是同一個原則：別讓訊息本身決定你下一步去哪裡，參考〈詐騙簡訊越寫越像真的，該問的是能不能不點這個連結〉。如果你在公司負責審核自動化流程，也可以用同樣的眼光看待 AI 代理收到的指令，參考〈AI 客服能改帳號之前，身分要由系統確認，不能由對話確認〉。
AI 整理卡
我想和家人（或團隊）約定一套應對「熟人緊急來電」的規則，防止被 AI 模仿聲音的詐騙騙走錢或驗證碼。
判斷方法來自這篇文章：https://boosterminiclass.com/posts/android-fake-call-response-checklist/
文章的看法是：手機的假來電偵測只能確認電話是否從熟人的手機打來，無法確認電話那頭是不是本人，也攔不到「我換了新號碼」的說法。可靠的防線是事先約好的規則：要錢、要驗證碼、要改帳號的請求，一律不在來電中完成，掛斷後用原本知道的號碼回撥。
請先問我：要約定的對象有誰、他們用什麼手機和通訊方式、我們之間最可能被冒充的緊急情境是什麼。
接著：
1. 列出一律不在來電中完成的請求清單；
2. 替每位重要聯絡人整理一個可信回撥方式，以及聯絡不上時的第二聯絡人；
3. 寫一段我可以傳到家人群組、口語、三到五句的約定說明；
4. 設計一個兩分鐘的情境練習題，讓我和長輩或新同事演練一次。
不要要求我提供任何人的電話號碼、帳號或驗證碼，用代稱即可。
參考來源
- Google 官方部落格：How Android helps keep you safe from impersonation scams with fake call detection — https://blog.google/security/android-fake-call-detection/（2026-06-02）
- TechCrunch：Google rolls out fake call detection to protect against AI deepfake impersonation scams — https://techcrunch.com/2026/06/02/google-rolls-out-fake-call-detection-to-protect-against-ai-deepfake-impersonation-scams/（2026-06-02）
- FTC 官方消費者指南：Family Emergency Scams — https://consumer.ftc.gov/scams/family-emergency-scams [accessed: 2026-10-11]
