工作流自動化
AI agent 授權四問表：身份、權限、理由、後果
AI agent 會自己連續執行多步驟，最危險的不是它聽不懂，而是它照流程做了不該替陌生人做的事。把客服、帳號復原或內部核准交給 AI 前，先把身份、權限、理由、後果與人工升級關卡寫清楚。
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